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| 葛洲坝有害生物控制中心的服务流程 |
1. 业务受理（可以通过电话 网站）
2. 技术人员上门勘察并制定方案
3. 方案通过签定合约
4. 按预约时间上门服务
5. 建立客户挡案按时回访
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葛洲坝有害生物控制中心
宜昌地区有害生物防制服务的服务程序 |
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"紫光"服务建立了以客户为中心的服务保证体系：
（1） 客户通过电话（0717-6710647）或网站（www.ycpco.com）与"客户服务中心" 直接预约；
（2） 技术部与客户进行联系，进行技术方案拟订；
（3） 调度中心与客户进行上门服务日程安排；
（4） 工程人员按时上门服务；
（5） 客户服务中心24小时电话回访客户，7日电话回访客户，以及上门拜访客户。
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